충주시는 2021년 상반기 친절공무원과 친절부서를 선정했다고1일 밝혔다. 시는 홈페이지, 전화, 칭찬 설문함 등을 통해 시민이 추천한 직원을 포함해민원접수 건수가 많은 상위 15개 부서와 25개 읍면동을 대상으로전화 및 방문 응대 서비스에 대한 친절도 조사를 실시했다. 이중 시민평가위원으로부터 높은 점수를 받은 공무원·부서를 선정해 민원봉사과와 읍면동 2개 부서를 친절부서로 선정됐다. 친절공무원으로 선정된 직원은 △징수과 서주영(세무 7급) △교통정책과 김양환(공업 7급) △민원봉사과 최혜윤(행정 7급) △위생과 이영아(보건 7급) △위생과 임명화(보건 9급) △금가면 박미영(시회복지 9급) △교현안림동 김연수(행정 9급) △교현2동 지창근(행정 8급) △용산동 송가현(행정 7급) △용산동 이혜진(행정 8급) 주무관 등 총 10명이다. 이들은 특히 올해 코로나19로 인해 민원 응대 및 사업 추진에 어려움이 많았음에도 불구하고 친절하고 적극적인 업무처리를 선보여 시민들에게 노고를 인정받았다. 주요 친절사례로는 ‘행정업무에 익숙하지 않은 어르신과의 민원상담 시 민원인 입장에서 알기 쉽게 설명해주는 모습이 보기 좋았다’는 평가와 ‘업무 담당자 자리까지 직접 동행해서 안내해주는 직원 덕분에 편하게 민원처리를 마무리했다’는 의견이 있었다. 또한, ‘신규로 보이는 직원의 경우 업무처리 미숙으로 민원처리 대기 시간이 일부 소요되었으나 끝까지 세심하게 서비스를 제공하려는 모습이 감사했다’는 평가의견도 있었다. 시는 친절부서 및 친절공무원으로 선정된 직원들에게 시장 표창을 수여하고 그간의 노고를 위로하며 사기를 진작한다는 방침이다. 조길형 충주시장은 “민원창구 등 최일선에서 묵묵히 일하며 시민들에게 친절서비스로 감동을 준 직원들에게 감사하다”며 “앞으로도 민원담당 직원과 부서의 사기 진작을 통해 시민에게 감동과 신뢰를 줄 수 있는 친절행정을 펼쳐 나가겠다”고 전했다. 시는 ‘시민에게 더 가까이 다가가는 친절행정’을 방침으로공직자 친절교육 확대, 민원담당자 힐링 프로그램 등 친절마인드 함양을 위한 다양한 시책을 추진 중이다.

충주시 지역의 복지를 위해 활동 중인 4개 봉사단체는 지난 25일 연수동행정복지센터(동장 노희경)을 방문해 이웃돕기 성금 및 물품을 전달해 지역사회 귀감이 되고 있다. 이날 기탁한 성금품은 밝은누리봉사회(대표 고민서)에서 성금 200만 원, 충주로얄라이온스클럽(회장 조장희)에서 라면 30박스, 한국자유총연맹충주시지회청년회(회장 양익주)에서 라면 20박스, 충주사랑회(회장 소영웅)에서 생필품 10박스를 기부했다. 고민서 밝은누리봉사회 대표는 “성금품이 코로나19의 장기화로 인해 어려움을 겪고 있는 연수동의 어려운 이웃들에게 작은 도움이 되길 바란다”며, “앞으로도 다양한 나눔 사업을 통해 사회공헌 활동을 꾸준히 전개하도록 노력하겠다”고 말했다. 노희경 연수동장은 “어려운 시기에 이웃을 돌아보고 도움의 손길을 베풀어주셔서 감사드린다”라며 “기탁해 주신 성금과 물품들은 지역 내 어려운 이웃에게 잘 전달하겠다”고 말했다.

충주에서 복지를 위해 활동 중인 봉사단체 ‘이룸’(대표 조성현)은 24일 연수동행정복지센터(동장 노희경)를 방문해 생활이 어려운 이웃을 위한 마스크 1만 매를 기부했다. 조성현 대표는 “작은 나눔이지만 코로나19 장기화로 어려움을 겪고 있으실 지역 주민들에게 조금이나마 도움이 되길 바라며 앞으로도 지역사회 나눔과 봉사활동에 앞장서겠다”고 전했다.

충주시가 백신 폐기 최소화 및 접종률을 높여 집단면역을 형성하기 위해 지난 27일부터 운영 중인 ‘잔여 백신 당일 신속 예약시스템’에 대한 홍보에 적극 나서고 있다. 잔여 백신 당일 신속 예약시스템은 중앙방역대책본부의 방침에 따라 시행하는 것으로 민간의료기관에서 예약 취소 등으로 잔여 백신이 발생할 경우 신속하게 예약을 통해 접종받을 수 있다. 1일 시에 따르면 현재까지 지역 내 잔여 백신 접종자는 1,112명으로 이 중 43명이 네이버와 카카오 잔여 백신 예약 서비스를 이용했다. 또한 지난 27일부터 65~74세 고령층을 대상으로 한 첫 백신 접종에는 5월 30일 기준 5,918명이 접종을 완료했으며, 1차 접종률은 정부 목표 대비 24.7%라고 밝혔다. 접종을 희망하는 사람은 네이버와 카카오 앱을 접속해 ‘잔여 백신 예약신청’을 통해 인근 병·의원에서 발생한 아스트라제네카(AZ) 백신의 잔여량을 실시간으로 조회 및 당일 예방접종을 예약하면 된다. 네이버의 경우 네이버 앱이나 네이버 지도 앱, 네이버 모바일 웹을 통해 ‘잔여백신’, ‘백신 당일예약’, ‘노쇼백신’ 등을 검색하면 내 주변 의료기관의 실시간 잔여 백신 수량 정보와 예약내용 및 알림서비스까지 제공된다. 현재 위탁의료기관의 예비명단 접종과 잔여 백신 접종이 함께 진행되어 예약이 어렵지만, 이번 주가 지나면 네이버와 카카오를 통한 잔여백신 예약 접종이 원만하게 이뤄질 것으로 보인다. 한편, 화이자 백신의 잔여 접종은 유통과 보관, 접종 전처리 단계 등의 까다로움 때문에 예방접종센터에서 접종이 진행되고 있다. 특히, 개봉하지 않은 바이알의 경우는 다음 날 접종에 사용하고, 개봉 후 잔여 백신이 불가피하게 남는 경우에는 센터별로 마련된 예비명단 대상자에게 접종을 실시한다. 예비명단은 △미접종자가 발생한 읍·면·동의 75세 이상 고령층 △센터 인근 어르신 중 미접종자 △예방접종센터 근무자 △발생 당일 예방접종 지원 인력 △30세 미만 소방관, 경찰, 해양경찰 등 사회 필수 인력 등이다. 현재 화이자 백신은 75세 이상 고령자와 노인시설 입소자 및 종사자, 아스트라제네카 백신 접종을 권장하지 않는 30세 미만 등에 한 해 접종이 이뤄지고 있다. 이승희 충주시보건소장은 "접종 진행 속도가 빨라질수록 방역 부담은 덜 수 있지만, 일정 시기까지는 방역수칙 준수가 필수임을 명심해 주시길 당부드린다”라며, “앞으로도 집단면역 형성으로 일상생활을 앞당기기 위해 방역과 접종에 최선을 다하겠다”고 말했다.

충주시 카카오톡 채널 ‘충주톡’이 친구 수 6만 명을 활용해 코로나19 발생 정보 및 다양한 지역 소식을 공유하며 소통행정 효과를 톡톡히 보고 있다. 최근 정부는 코로나19 장기화와 잦은 문자로 인한 국민들의 피로감을 고려해 일반적인 코로나 관련 재난 문자 발송을 하루 한 차례로 조정했다. 이에 일부 시민들은 코로나 불안감을 토로하고 있는 실정이다. 이런 가운데 충주톡에서 궁금한 코로나 정보를 빠르게 확인할 수 있다는 장점이 알려지면서 충주톡을 새로 깔거나 게시된 코로나 소식을 확인하고 이웃에 서로 알려주는 SNS 공유가 크게 늘고 있다. 인터넷카페에는 “이제(코로나 정보 알려면) 충주톡 자주 봐야겠네요., “코로나에 부모님 건강이 걱정되어 충주톡 깔아드렸어요”, “확진자 동선이 충주톡에 올려져 있네요” 같은 글귀가 등장해 시민들의 높아진 관심이 반영됐다. 충주톡에서 코로나19 정보를 확인하려면, 휴대폰에서 ‘카카오톡 → 돋보기 → (검색)충주톡 → 충주톡 동그란 마크(누름) → 소식’에서 살펴보면 되고, 충주톡 친구가 되려면 ‘채널 추가’ 를 하면 된다. 송필범 정보통신과장은 “충주톡은 빠르고 유익한 시정정보를 시민들과 공유하며 코로나 위기를 극복해 나가는 ‘시민 소식통’ 역할에 최선을 다할 것”이라고 말했다.

충주시가 도내 최초로 코로나19 확산 예방과 시민들의 안전을 위해 지역 내 공공기관, 기업체, 학교 등을 대상으로 ‘찾아가는 방역 컨설팅’을 실시해 시민들로부터 큰 호응을 얻고 있다. 13일 시에 따르면 최근 지역 내 기관에서 확진자 발생에 따른 접촉자 분류로 병・의원 직원 또는 기관의 부서 직원들이 모두 접촉자로 분류돼 병・의원 영업정지 및 기관의 업무가 정지되는 초유의 사태가 발생한 바 있다. 이에 시 보건소에서는 감염병 발생시 코로나19 확진의 접촉자를 최소화하고 코로나19에 안정적으로 대응할 수 있는 방역시스템을 구축하기 위해 코로나 방역 컨설팅을 추진 중이다. 찾아가는 코로나 방역 컨설팅은 역학조사관 등 의료인으로 구성된 전문가팀이 지역 내 고위험시설 및 대상기관을 직접 방문해 현장지도, 고위험시설 집중컨설팅 및 방역관련 교육을 실시하는 프로그램이다. 주요 컨설팅 내용은 △이동동선 구획 △동선분리 및 거리두기 방안 △ 효율적인 열화상카메라 설치 및 발열체크 방법 △방역물품 확보 및 활용 방안 △효과적인 환기 및 소독 방법 △코로나19 예방수칙 교육 및 홍보방안 등 코로나19 방역 전반에 관한 사항이다 시는 지난 3월 충주중앙경찰학교를 시작으로 충주종합사회복지관, 건강가정 다문화가족지원센터, 충주가정폭력상담소 등을 대상으로 찾아가는 방역컨설팅을 지원했으며 전반적으로 높은 만족도를 보인 것으로 나타났다. 시는 향후 지역 내 기업체, 소규모 점포 등 대상기관을 점차적으로 추가해 찾아가는 코로나 방역컨설팅을 확대 추진해 나갈 예정이다. 시 관계자는 “선제적 방역컨설팅을 통해 확진자가 발생하더라도 기관이나 시설이 문을 닫지 않고 효과적으로 감염병 2차 전파를 차단함으로써 업무가 마비되는 상황을 예방할 수 있을 것”이라며, “앞으로도 코로나19 감염으로부터 시민들의 안전을 지키기 위해 최선을 다하겠다”고 말했다. 찾아가는 방역 컨설팅을 희망하는 기관 및 단체는 충주시 보건소 감염병대응팀(☏850-4421)으로 문의하면 된다.

충주시가 지역사회 코로나 집단면역의 발판 마련을 위해 협력체계 구축에 나섰다. 시는 지난 17일 충주시의사회와 코로나19 예방접종 사업 2분기 확대 시행을 위한 업무협약을 체결했다. 협약에 따라 시와 의사회는 예방접종 관련 정보를 실시간 공유해 접종진행 시 발생하는 상황에 신속하게 대응할 수 있는 체계를 마련한다. 또한, 예방접종 추진 시 자문, 인력지원, 예방접종 후 이상 반응에 대한 신속 진료 등에 적극 협력해 안전한 백신접종이 이뤄지도록 한다는 방침이다. 시는 지난 15일 발표된 질병관리청의 예방접종 2분기 시행계획 발표에 맞춰 65세 이상 노인, 의료기관 보건의료인, 경찰·소방·군인 등 사회 필수인력, 노인·장애인 대상 감염 취약시설 종사자 및 입소자 등의 안전한 접종을 위해 74개소의 위탁의료기관을 지정하고 4월부터 예방접종센터를 운영할 계획이다. 아울러, 정부의 백신 공급일정 및 계획에 따라 오는 11월까지 지역 내 예방접종을 차질없이 추진해 집단면역을 확보할 예정이다. 조길형 충주시장은 “65세 이상 어르신들을 비롯한 시민 여러분의 안전한 백신접종을 위해 의사회와 함께 만반의 준비를 다할 것”이라며 “접종대상자인 시민들께서도 공동체 모두의 건강을 위해 접종에 꼭 참여해 주시길 바란다”고 말했다.

충주시가 정부의 신종 코로나바이러스감염증 예방접종 지침에 따라 8일부터 ‘코로나19 1차 대응요원'에 대한 아스트라제네카(AZ) 백신 접종에 들어갔다. 9일 시에 따르면 119구급대, 역학조사 요원, 코로나 검사인력, 환자이송 및 해외입국자 수송 요원, 읍면동 소독업무 요원 중, 코로나19 예방접종에 동의한 350명에 대한 코로나19 예방접종을 실시했다. 시는 앞서 지난 26일 충주지역 요양병원·요양시설 65세 미만 입소자 및 종사자와 병원급 고위험의료기관 종사자 1,400여 명을 대상으로 아스트라제네카 1차 접종을 완료했으며, 2차 접종은 8주 후 실시된다. 이승희 보건소장은 “코로나19 감염 위험으로부터 확실히 벗어나기 위해 우선 접종에 참여하게 됐다”며 “백신접종이 본격화되면서 일부에서 이상반응 신고사례가 있지만, 방역 당국을 믿고 접종 일정대로 적극 참여해달라”고 당부했다. 한편, 시는 이달 중 38곳의 요양시설 종사자 및 입소자, 코로나19 치료병원의료인 및 종사자 등을 대상으로 병원 자체 접종, 시설 방문 접종, 보건소 방문 접종의 방법으로 1분기 1차 접종을 완료할 계획이다.

충주시는 코로나19 장기화로 피해를 입은 소상공인에게 긴급 재난지원금을 지급한다고 전했다. 지원대상은 코로나19 확산에 따라 매출이 감소한 영세 소상공인과 충청북도 방역 강화 조치에 따라 집합이 금지된 자영업자, 영업이 제한된 소상공인 14,766개 업체가 해당된다. 지원규모는 69억5000만 원이며, 재원은 충청북도의 3차 긴급재난지원금 소상공인 등 추가지원 계획에 따라 도비 50%, 시비 50%의 비율로 마련했다. 대상별 지원금액은 △유흥주점, 단람주점 등 집합금지 업종은 200만원 △식당·카페·노래연습장·실내체육시설 등 영업제한 업종은 70만원 △일반업종에 30만원을 지급한다. 단, 일반업종 중 행사ㆍ축제 등이 취소되어 어려움이 가중된 행사ㆍ이벤트 업체에는 70만원을 지급한다. 시는 신속한 지급을 위해 별도 신청 없이 정부 ‘소상공인 버팀목자금’을 지원받은 수령자의 계좌로 재난지원금을 지급하기로 결정했다. 재난지원금은 오는 25일부터 순차적으로 신속 지급할 예정이며, 대상자에게는 사전안내 문자를 발송할 계획이다. 단, 확인 지급이 필요한 집합금지 업종 중 소상공인이 아닌 자영업자와 행사ㆍ이벤트 업체는 오는 3월 31일까지 구비서류를 갖춰 업종별 담당부서로 방문 신청하여야 한다. 조길형 충주시장은“코로나19 확산을 막기 위해 손실을 감수하고 사회적거리두기와 방역조치를 이행한 소상공인의 희생을 깊이 통감한다”며,“앞으로도 지역경제의 근간인 소상공인이 활력을 되찾고, 생업에 충실할 수 있도록 다양한 지원을 아끼지 않겠다”고 전했다.

충주시가 코로나19 확산 방지를 위해 외국인 근로자 방역관리 강화에 나섰다. 시는 지난 27일부터 오는 2월 5일까지 지역 내 외국인 근로자 용역알선 업체에 대해 코로나19 방역수칙 이행 점검 및 계도를 실시한다고 밝혔다. 이번 점검․계도는 최근 닭 가공업체 CS코리아에서 현재까지 18명의 외국인 확진자가 발생하는 등 외국인 근로자 관리 필요성이 대두됨에 따라 실시됐다. 특히, 인력 알선업체에 의한 외국인 근로자가 연쇄 감염의 매개가 되지 않도록 각별한 경각심을 유지하기 위한 조치다. 점검․계도 대상업체는 ‘직업안정법’에 의해 고용노동부장관이 지방자치단체장에게 지도 감독을 위임한 관내 직업소개사업소 123곳, 인력수급 사업체와 하도급 관계에 있는 인력 도급업체 18곳, 고용노동부 관할 파견인력 허가업소 5곳 등 총 146곳이다. 주요 사항은 △외국인 근로자 방역 마스크 필수 착용 △발열 등 코로나19 증상 감지 시 즉시 충주시보건소 방문 코로나19 PCR 검사 이행 △일상생활 속 개인위생 수칙 등에 대해 대표자가 직접 알선 근로자에게 수시 교육 실시 등이다. 시는 점검을 통해 29일 기준 인력 도급업체 13곳과 직업소개소 10곳 등 조사 계도 조치했다 코로나19 PCR 검사는 충주시보건소에서 주간, 주말 포함 오전 9시부터 18시까지 무료로 시행하며, 외국인의 경우, 성명, 생년월일, 휴대폰 번호, 거주지 주소 작성 시 검사가 가능하다. 조길형 충주시장은 “코로나19 감염을 막아내기 위해서는 기업체와 다중이용시설에의 신속한 검사와 방역 협조가 반드시 이루어져야 한다”며 “앞으로도 외국인을 고용하는 사업장 및 고용시설을 대상으로 지속적인 모니터링과 계도를 실시할 방침이다”라고 말했다. 한편, 충주시는 코로나19 추가 확산을 막기 위해 30일 충주산업단지관리공단에 임시 선별진료소를 설치 운영하고 외국인 근로자 210명 대해 PCR 검사를 실시했다.